Самым лучшим мобильным оператором Москвы признали МТС

Самым лучшим мобильным оператором Москвы признали МТС

Этот факт подтверждают данные опроса столичных абонентов, который проводил исследовательский холдинг «Ромир».

Сотрудники холдинга «Ромир» просили московских абонентов оценить качество связи сотового оператора от 1 до 5. Далее на основе результатов опроса вычислили индекс для каждого оператора отдельно.

Так, МТС оказался самым лучшим мобильным оператором Москвы, поскольку его индекс – 71, наивысший бал. Вторую позицию заняли Tele 2 и «Мегафон» - 70 баллов. Интересно, что Tele 2 получил самое большее количество высших баллов – 32%. Для авторов опроса подобный результат оказался сюрпризом, так как компания впервые оказалась на московском рынке в 2015.

«Билайн» оказался с самым низким индексом. Тем не менее, оператор может похвастаться «четверками». Их у него 53%.

По мнению авторов опроса, положительный результат это и то, что многие клиенты ведущих сотовых операторов столицы удовлетворены качеством мобильных услуг.

Результаты исследования показали, что количество абонентов, которые оценили данный показатель на 4 и 5 баллов, в 11 раз выше тех, кто оценил качество услуг негативно. Если суммировать все баллы, то клиентов, оценивших плохо своего оператора всего 7%, а тех, кто оценил положительно – 79%.

Источник